Отель был основан на месте Чешского зала, приобретенного в 1775 г. кондитером Иоганом Георгом Пуппом, который его семья за несколько поколений превратила в гостиницу. Венцом создания комплекса стал его Большой концертный зал с чрезвычайно сложным и богатым интерьером. Отель выглядит очень романтично и является одной из достопримечательностей Карловых Вар.
Обслуживающий персонал говорит на русском, немецком и английском языках.
В отеле есть место для хранения багажа, обменный пункт, продажа сувениров и косметики.
Рецепция работает 24 часа в сутки.
Для пользования клиентам предоставляются зонтики.
Отель расположен на берегу реки Тепла на краю пешеходной зоны, окруженный лесами, в 5-ти минутах ходьбы от Гейзерной колоннады и источников.
Завтрак: 07:00-10:30
Обед: 13:00-15:00
Ужин: 18:00-21:00
Завтраки проходят в Зеркальном зале в форме шведского стола.
Обеды и ужины в форме шведского стола или на выбор по меню проходят в ресторане Шопен или в Зеркальном зале.
Напитки на обед и ужин оплачиваются дополнительно.
В ресторанах необходимо соблюдать DRESS CODE.
Возможно заказать завтрак, обед или ужин в номер.
В ресторане: международная кухня, диетическое питание, вегетарианские блюда, детское меню. Есть возможность заказать lunch packet.
Всего в отеле 228 номеров,
Гостиничные номера расположены в двух частях Гранд-отеля Пупп: River Side и более новом крыле Park Side.
Номера в Park Side оформлены и оборудованы в более современном стиле с выразительным дизайном,
а номера в части отеля River Side, построенной в XVIII веке - это элегантные комнаты
с традиционными лепными украшениями и комфортным стильным оборудованием. Номера в том или ином корпксе предоставляются в соответстивии с заполняемостью отеля. Оба корпуса считаются равноценными.
SGL (31): Одноместный номер
площадь 20 - 25 м2, комфортно оборудованная ванная комната с душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение.
Двухместный номер Comfort
может быть оформлен в различных стилях и находиться в различных частях отеля, площадь от 25 м2, комфортно оборудованная ванная комната с душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение. С 01.04.2018 находится эта категория номера только в части отела Parkside.
Двухместный номер Superior
представляет собой гармоничное место для приятного отдыха, площадь 30 - 40 м2, ванная комната класса люкс с ванной и/или душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение. Номера могут находиться как в корпусе Riverside, так и Parkside.
Двухместный номер Superior Plus
номер с восхитительным видом на колоннаду, в этих индивидуально оборудованных номерах Вас будет окружать новая элегантность нашего отеля, ванная комната класса люкс с ванной и/или душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение. Площадь от 30 м2. Номера находятся в корпусе RIVERSIDE.
Junior Suite
приятно удивит отдельной просторной спальней с гостиной, площадь около 50 м2, в этих индивидуально оборудованных номерах Вас будет окружать традиционная элегантность нашего отеля, ванная комната класса люкс с ванной и/или душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение.
Premier Suite
просторный двухкомнатный suite со спальней и гостиной, площадь 70 м2, вид на колоннаду и парк, ванная комната класса люкс, отделанная мрамором, с ванной, душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение Почти все номера Premier Suity оборудованы кондиционером.
Апартаменты
просторная спальня, стильно оборудованная гостиная, площадь 60 - 80 м2, вид на колоннаду и парк, ванная комната класса люкс, отделанная мрамором, с ванной, душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение, пресс для брюк, кофеварка. Туалет с биде. Почти все апартаменты оборудованы кондиционером.
Императорские апартаменты
просторная спальня, стильно оборудованная гостиная, площадь 70 м2, вид на колоннаду и парк, ванная комната класса люкс, отделанная мрамором, с ванной, душем и туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение, пресс для брюк, кофеварка. Туалет с биде. Кондиционер.
Президентские апартаменты
роскошь и конфиденциальность на площади 130 м2 на 3-ем этаже отеля, восхитительный вид на Карловы Вары, просторная спальня, гостиная, столовая, эксклюзивная ванная комната, отделанная мрамором, с ванной, душем и еще одним отдельным туалетом, фен, гостиничная косметика, сейф, подключение к интернету входит в стоимость номера, телефон с прямым выходом, рабочий стол, мини-бар, спутниковое и платное телевидение, пресс для брюк, кофеварка, кондиционер. Туалет с биде.
В номерах клиентам предоставляется: мыло, гель для душа, шампунь, молочко для тела, ватные тампоны и палочки, резинка для волос, шапочка для купания, набор для шитья.
Раздельные кровати (twin) возможны в категориях 2x DBL COMFORT, 2x DBL SUPERIOR PLUS, DBL SUPERIOR PLUS+SUPERIOR, 2*PREMIER SUITE.
Соединить номера (connect) можно: DBL COMFORT+DBL COMFORT с видом назад.
Дополнительная кровать (extra bed) возможна в номерах категорий DBL SUPERIOR, JUNIOR SUITE, PREMIER SUITE, SUITE.
Некоторые номера оборудованы для проживания инвалидов.
В отеле есть как номера для курящих, так и для некурящих клиентов. Пожелание необходимо указывать при бронировании.
Размещение с домашними животными разрешено. Доплата 20 Е/ночь.
Уборка номера: ежедневно.
Смена постельного белья: каждый 2-й день.
Смена полотенец: ежедневно.
Check-in: с 14:00. Check-out: до 11:00.
Все процедуры проходят в здании отеля. В отеле есть курортный врач.
В стоимость комплексного лечения входит вступительный врачебный осмотр, 17 процедур в неделю.
Заключительный врачебный осмотр и лабораторное исследование - за дополнительную плату.
Лечение предоставляется 7 дней в неделю с 08:00 до 19:00.
Лечение детей с 15 лет.
22 апреля 2013 года в отеле открылся новый Велнес центр Pupp Royal Spa!
В Pupp Royal Spa в распоряжении клиентов релаксационный бассейн 13х6 м, 4 ванны-джакузи (для медитации, массажная, жемчужная и цветочная), сауна, парная, комната для релаксации, фитнес-центр.
В велнес-центре находится Royal Spa Suite - место для релаксации, где есть массажная кушетка, ванна-джакузи, травяная сауна, сухая массажная ванна Aquai, душевая кабина, туалет. Обслуживающий персонал позаботится об обслуживании клиентов.
Royal Spa Suite возможно посещать с 12:00 до 21:00.
Минимальное время бронирования Royal Spa Suite - 2 часа. Стоимость 200 евро за 2 часа. Royal Spa Suite рассчитан максимально для 4 чел.
В стоимость посещения Royal Spa Suite входит:
- бутылка шампанского
- фрукты
- две процедуры.
ВХОД В НОВЫЙ ВЕЛНЕС-ЦЕНТР И ПРОЦЕДУРЫ ДОСТУПНЫ ДЕТЯМ С 15 ЛЕТ.
Ресторан: 4 ресторана и бары – Грандресторан Пупп, клуб Мала Дворана, Рандеву бар, самый известный ночной бар с живой музыкой Бехерс бар, кафе Пупп.
Развлечения и услуги: 11 залов-салонов для проведения конференций, торжественных вечеров, выставок.
Подключение к интернету в холле рецепции и во всех номерах отеля - 4 евро/1 час, 20 евро/24 часа.
Парикмахерская, маникюр, педикюр, косметический салон, релаксационный центр отеля (ванна-джакуззи, сауна, солярий, фитнесс-центр, массаж). Бутики всемирных марок. Казино Пупп, бильярд.
Большая охраняемая стоянка на 80 мест - 1,2 евро/час, 15 евро/день.
Собственная лечебная база.
Amex / EuroCard / MasterCard / VISA / Diners Club / JCB