Отель входит в группу отелей "Ессениус-Эспланаде-Элефант-Моцарт" и является главным корпусом, в котором проводятся все лечебные процедуры и питание гостей.
Для клиентов предлагается служба для хранения багажа, сейф в рецепции бесплатно для пользования, обмен валюты, продажа сувениров.
Подсоединение к беспроводному интернету возможно только в рецепции бесплатно.
Обслуживающий персонал говорит на русском, немецком и английском языках.
Рецепция работает 24 часа в сутки.
Для пользования клиентам предоставляются зонтики.
Отель расположен в самом центре курорта, на левом берегу реки Тепла, в нескольких минутах ходьбы от Гейзера и других минеральных источников.
Завтрак "шведский стол" (07:00-10:00)
Обед "шведский стол" (12:00-14:00)
Ужин "шведский стол" (17:30-19:30)
Питание проходит в ресторане отеля.
Всего в отеле 37 номеров:
SGL STD (1): одноместный номер, вид во двор, площадь номера 19 м2.
DBL STD (18) : двухместный номер с видом во двор, ванная комната с ванной или душевой кабиной. Дополнительная кровать возможна только в двух номерах. Площадь номера 20-24 м2.
DBL RIVER VIEW (16) : двухместный номер с видом на реку и с возможностью дополнительной кровати, ванная комната с ванной или душевой кабиной. Некоторые номера с балконом. Площадь номера 24-26 м2.
SUITE (3): двухкомнатные апартаменты с гостиной и спальней, площадь номера 30 м2.
В каждом номере: ванная комната с ванной или душевой кабиной, косметическое зеркало, письменный стол, телефон, холодильник, электрический чайник, спутниковое телевидение, фен в номере или в рецепции бесплатно, wi-fi интернет.
В рецепции можно бесплатно воспользоваться утюгом и гладильной доской.
В номерах клиентам предоставляется: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер.
В номерах отеля на 1, 2 и 3 этажах запрещено курение. Всего 25 номеров для некурящих. Курение разрешено в номерах на 4 этаже.
Номеров для инвалидов в отеле нет.
Раздельные кровати (twin) возможны в номерах категорий DBL STD.
Соединить номера (connect) возможно в номерах категории SUITE.
Дополнительная кровать (extra bed) возможна в номерах категории SUITE и в некоторых номерах DBL с видом на реку.
Размещение с домашними животными разрешено. Доплата 17 Е/ночь на рецепции отеля.
Уборка номера: ежедневно.
Смена постельного белья: каждый 4-й день.
Смена полотенец: ежедневно или по необходимости.
Check-in: с 14:00. Check-out: до 12:00.
Поздний отъезд возможен по договоренности.
Все процедуры проводятся в бальнеокомплексе отеля. Для процедур используется натуральная минеральная вода.
Процедуры предоставляются 5 дней в неделю.
В комплексную лечебную программу входит 15 процедур в неделю.
Лечение детей с 15 лет.
Ресторан, бальнео, бассейн 7х5 м (только как лечебная процедура).
Собственная лечебная база.