Отель «Феникс» расположен рядом с отелем «Людвиг Тома», в10 минутах ходьбы или 3 минуты езды на курортном автобусе (остановка рядом с отелем «Людвиг Тома») до Терм «Йоханнесбад». До центральной части курорта, Курортного дома, казино и Терм "Europa" 5 минут ходьбы. В начале 2013 года в отеле проведена реконструкция номеров и холла отеля. К услугам гостей: ресторан, Велнесс-зона с двумя саунами, джакузи и зоной релакса, конференц-зал, терраса для принятия солнечных ванн, лифт, подземная парковка (бесплатно). Гости отеля могут пользоваться термальным бассейном и Физиотерапевтическим отделением соседнего отеля «Людвиг Тома». В стоимость проживания включено: саун, джакузи и зоны релакса в отеле; посещение бассейнов и саун Термального центра «Йоханнесбад».
Полупансион – буфет. Полный пансион не предоставляется. Желающи е могут поужить в ресторане соседнего отеля "Ludwig Thoma".
В отеле: 54 номера . Есть совмещенные номера SGL и DBL.
В номерах: зона отдыха, ванная комната (душ/ванна, фен); плазменный ТВ, телефон, халат, тапочки и сумка для посещения терм с полотенцем. Часть номеров с балконом.