Информация по проводам туристов

Уважаемые коллеги!

Внимательно ознакомьтесь с информацией о проводах туристов в аэропортах и ж/д вокзалов города Москвы.

1. Агент в обязательном порядке должен предоставить туристу информацию о месте получения пакета документов (инф. по аэропортам, смотреть ниже), телефон для экстренной связи с «ВЕДИ ГРУПП»
   
   Горячая линия: +7 (910) 420-72-45, проинформировать туристов, что регистрация на рейсы заканчивается за 40 мин. до вылета.
   
   
2. Важно!
   Пакеты документов на туристические поездки, включающие авиабилет из а/п Шереметьево выдаются до 16:30 с понедельника по пятницу в нашем офисе по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 11, стр. 1, телефон для связи. (495) 725-43-65.
   
   
3. После 16:30 все документы передаются курьеру на проводы в аэропорт! Если Ваше агентство планирует забирать документы после 16:30 самостоятельно, Вам необходимо заранее отправить сообщение  по заявке ведущему менеджеру , указав фамилию курьера и время, когда он подъедет. 

 

В офисах компании «ВЕДИ ГРУПП», аэропортах вылета и на ж/д вокзалах выдаются  только паспорта с визами и документы, которые требуются в оригинале! Все остальные документы (ваучер и т.д.) агентство распечатывает из личного кабинета самостоятельно. Просим следить за статусами документов и вовремя предоставлять их туристам!

 

Готовые документы можно распечатать в следующих случаях:

• после выхода паспорта с открытой визой (при предоставлении услуги «визирования»);
• подтверждения всех услуг;
• полной оплаты тура;
• статуса «готовы к печати» в графе «Отметка о выдаче документов».

 

Если в заявку были внесены изменения после того, как документы были распечатаны, статус документов меняется на «В обработке», далее он изменится на «Готовы к печати» и Вы сможете распечатать их повторно.

Убедительная просьба, в личном кабинете ознакомится со списком документов необходимых для путешествия по стране.

Если у Вас нет возможности самостоятельно распечатать и передать документы туристам, Вам необходимо заранее отправить сообщение по заявке ведущему менеджеру (не менее чем за 24 часа до вылета).

 

Внимание! 

Напоминаем Вам, что согласно «Закону о пребывании иностранцев на территории Чешской Республики» от 01.01.2013г., иностранный гражданин обязан предоставить оригинал заграничного паспорта и оригинал страхового медицинского полиса по требованию компетентных органов в любой момент пребывания на территории Чешской Республики. Предусмотрен штраф за отсутствие оригинала страхового медицинского полиса: при первоначальном нарушении - 20 евро, при дальнейших нарушениях – 50 евро.

Компания «ВЕДИ ГРУПП» настоятельно рекомендует забирать оригиналы документов в офисе компании или в аэропорту (в том числе оригиналы страховых медицинских полисов). При возникновении нарушений, связанных с отсутствием оригиналов документов у туристов при нахождении в Чешской Республике, компания «ВЕДИ ГРУПП» ответственности не несет. 

• Проводы и получение документов в аэропортах г. Москвы
• Информация по проводам туристов в аэропортах региональных городов 

 

Компания «ВЕДИ ГРУПП» убедительно просит Вас проверять и правильно давать информацию по проводам Ваших туристов в аэропортах и ж/д вокзалах городов вылета и отправления поездов.

Если Ваши клиенты получают документы в аэропорту или на ж/д вокзалах, то убедительно просим, написать  в заявке на проводы контактный телефон туриста!

Это поможет решить много проблем!

 

С уважением, ВЕДИ ГРУПП!