Отель держится на вершине популярности среди требовательных клиентов.
Отель в 2007 году стал членом престижной международной отельной ассоциации «The Leading Hotels of the World».
В отеле есть бутики, несколько ресторанов, казино, парикмахерская, библиотека, для клиентов предлагается служба для хранения багажа, обмен валюты, продажа сувениров.
Обслуживающий персонал говорит на русском, немецком и английском языках. Рецепция работает 24 часа в сутки.
Для пользования клиентам предоставляются зонтики. Подключение к беспроводному интернету на рецепции, в библиотеке и в лобби-баре бесплатно.
Отель находится в курортной зоне Карловых Вар, напротив здания лечебницы Лазне 1 и в 5-ти минутах ходьбы от главного минерального источника № 1 - Гейзера.
Завтрак: 07:00-10:30 Обед: 12:30-15:00 Ужин: 18:00-21:00 Питание проходит в ресторане Sorrento.Завтраки в форме шведского стола. Обеды и ужины по меню (a la carte). В ресторане предлагается: чешская и международная кухня, диетическое питание, вегетарианские блюда, детское меню. Есть возможность заказать lunch packet. Напитки на обед и ужин оплачиваются дополнительно. Бесплатно предлагаются напитки: на завтрак – кофе, чай, белый и горячий шоколад, сок – 5 видов, вода. На обед и ужин – аперитивы и чай. Возможно заказать завтрак, обед или ужин в номер. Для желающих питаться в ресторанах La Boheme (13:00-16:00 и 18:00-23:00 каждый день) и Sweet Orient (14:00-22:00 кроме воскресенья и понедельника) такая возможность предоставляется только за доплату. В ресторане La Boheme каждый день играет живая музыка. Лобби-бар открыт 09:00-21:00. Бар Bon Soir Café открыт non stop. Ночной бар Old Times Bar открыт 18:30-02:30.
Всего в отеле 152 номера: 18 одноместных номеров, 108 двухместных номеров, 26 апартаментов. В новой части отеля находятся номера категорий QUEEN, COMFORT, COMFORT PLUS, SUPERIOR, SUPERIOR PLUS. В исторической части отеля находятся номера остальных категорий.
QUEEN (21 м2): одноместный номер, вид на внутренний парк, ванная комната с душем или ванной и туалетом, кровать 160x200 см. Номера на 4 этаже с выходом на терассу, на остальных этажах - с балконами. Кроме номеров, расположенных на 8 этаже.
PRINCESS (25 м2): одноместный номер, вид на внутренний парк, ванная комната с душем и туалетом, лепнина, кровать 160х200 см. Номера этой категории без балконов!
COMFORT (22 м2): двухместный номер, вид на внутренний парк, ванная комната с душем или ванной и туалетом, кровать 200x200 см (king size). Возможность объединения некоторых номеров. Номера этой категории находятся в новом здании, только на 8 этаже - мансардные номера со скошенными потолками. Номера без балкона.
COMFORT PLUS (24 м2): двухместный номер с балконом или террасой, вид на внутренний парк, ванная комната с душем или ванной и туалетом, кровать 200x200 см (king size). Возможность объединения некоторых номеров (connect). Номера этой категории находятся на 4-7 этажах, новое здание.
SUPERIOR (30 м2): двухместный номер, вид на внутренний парк, ванная комната с ванной и туалетом, кровать 200x200 см (king size). Возможность объединения некоторых номеров (connect). В номера этой категории возможно поставить дополнительную кровать. Номера этой категории находятся только на 8 этаже - мансардные номера со скошенными потолками.
SUPERIOR PLUS (30 м2): двухместный номер с балконом или террасой, вид на внутренний парк, ванная комната с ванной и туалетом, кровать 200x200 см (king size). Возможность объединения некоторых номеров (connect). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать. В некоторых номерах есть возможность раздельных кроватей (twin). Номера этой категории находятся на 4-7 этажах.
EXCELLENT (32 м2): двухместный номер, вид на курортную зону, ванная комната с ванной, отдельный туалет с биде, кровать 200x200 см (king size) с банкеткой, лепнина, площадь номера 32 м2. Возможность объединения некоторых номеров (connect). SUPRЕME (38 м2): двухместный номер, вид на курортную зону, ванная комната с ванной, отдельный туалет с биде, кровать 200x200 см (king size) с банкеткой, лепнина. Возможность объединения некоторых номеров (connect). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать.
BUSINESS (41 м2): двухместный номер с балконом, вид на курортную зону, ванная комната с ванной, отдельный туалет с биде, кровать 200x200 см (king size) с банкеткой, лепнина. В номере есть рабочий уголок с письменным столом, компьютером и факсом. Подключение к скоростному интернету входит в стоимость номера. В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать.
JUNIOR SUITE (46 м2): однокомнатный номер, вид на курортную зону, ванная комната с ванной, отдельный туалет с биде, кровать 200x200 см (king size), лепнина. В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать, есть возможность раздельных кроватей (twin). Возможность объединения некоторых номеров (connect) с категорией
CARLSBAD SUITE (64 м2): двухкомнатный номер, вид на курортную зону, ванная комната с ванной, отдельный туалет с биде, кровать 200x200 см (king size). В номера этой категории возможно поставить дополнительную кровать. Возможность объединения некоторых номеров (connect) с категорией EXCELLENT. CARLSBAD SUITE + DBL EXCELLENT = PREMIER SUITE 106 m2.
SPLENDID SUITE – garden view (64 м2): двухкомнатный номер, вид на внутренний парк, ванная комната с ванной и душем, биде, отдельный туалет, сауна-кабина со встроенным в зеркало телевизором, гардеробная комната, кровать 200x200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать. SPLENDID SUITE – front view (64 м2): двухкомнатный номер с балконом, вид на курортную зону, ванная комната с ванной и душем, биде, отдельный туалет в ванной комнате и отдельный туалет для гостей, гардеробная комната, кровать 200x200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать.
PREMIER SUITE - garden view (83 м2): трехкомнатный номер с двумя спальнями, вид на внутренний парк, в каждой спальне ванная комната (в одной есть встроенный телевизор, сауна-кабина, ванна, отдельный туалет в ванной комнате с биде, в другой – душ, туалет и биде), гардеробная комната, кровати 200x200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать.
WELLNESS SUITE (94 м2): двухкомнатный номер, некоторые номера с видом на внутренний парк, а некоторые - на курортную зону, в ванной комнате ванна-джакузи, сауна, отдельный туалет с биде в ванной комнате, отдельный туалет для гостей, гардеробная комната, кровать 200x200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать. Возможность объединения номера (connect) с категорией EXCLUSIVE SUITE. PREMIER SUITE (106 м2): трехкомнатный номер с двумя спальнями = CARLSBAD SUITE + DBL EXCELLENT, вид курортную зону, в каждой спальне ванная комната с ванной, туалетом и биде, кровати 200х200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать.
EXCLUSIVE SUITE (115 м2): двухкомнатный номер с кухонным уголком и обеденным столом, видом на внутренний парк, ванная комната с ванной и душем, отдельный туалет с биде в ванной комнате и отдельный туалет для гостей, гардеробная комната, кровать 200x200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать. Возможность объединения номера (connect) с категорией WELLNESS SUITE. MOSER CRYSTAL SUITE (165 м2): двухкомнатный номер с балконом, кухонным уголком и обеденным столом, вид на курортную зону, в ванной комнате телевизор, ванна-джакузи, душ, сауна, отдельный туалет с биде в ванной комнате, отдельный туалет для гостей, гардеробная комната, кровать 220x200 см (king size). В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать. В номере есть отдельная комната с собственной ванной комнатой с душем и туалетом, односпальной кроватью для телохранителя или горничной. Возможность объединения номера (connect) с категорией DBL SUPRЕME. MOSER CRYSTAL SUITE + DBL SUPRЕME = PRESIDENTIAL SUITE 216 м2.
PRESIDENTIAL SUITE (216 м2): самый большой номер = MOSER CRYSTAL SUITE + DBL SUPRЕME, номер с балконом, кухонным уголком и обеденным столом в гостиной, вид на курортную зону, в одной ванной комнате телевизор, ванна-джакузи, душ, сауна, отдельный туалет с биде, в другой ванной комнате ванна, отдельный туалет с биде, гардеробная комната, отдельный туалет для гостей, кровать 220x200 см (king size) с банкеткой и 200x200 см (king size) с банкеткой. В номер этой категории возможно поставить дополнительную кровать. В номере есть отдельная комната с собственной ванной комнатой с душем и туалетом, односпальной кроватью для телохранителя или горничной.
Каждый одноместный и двухместный номер имеет кондиционер, письменный стол, LCD-телевизор, открывающийся с помощью карты сейф, мини-бар, телефон, фен, напольные весы, кабельное подсоединение к высокоскоростному интернету (за доплату). Кроме того, во всех номерах отеля имеется возможность выбора из косметики 3 всемирно известных марок (мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер), предназначенной для отелей, зубная щетка, ватные тампоны, мочалка, а также возможность выбора подушки из 11 различных типов подушек. Все апартаменты расположены в исторической части отеля. Они известны своей подлинной лепной декоративной отделкой. Каждый апартамент имеет кондиционер, письменный стол, LCD-телевизор, открывающийся с помощью карты сейф, мини-бар, телефон, фен, напольные весы, банкетки возле кроватей, кабельное подсоединение к высокоскоростному интернету (за доплату). Кроме того, во всех апартаментах имеется возможность выбора из косметики 3 всемирно известных марок (мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер), предназначенной для отелей, зубная щетка, ватные тампоны, мочалка, а также возможность выбора подушки из 11 различных типов подушек. В апартаментах для бесплатного пользования есть электрочайник, гладильная доска и утюг. Кофеварка есть в апартаментах категории Exclusive Suite и Moser Crystal Suite.
Раздельные кровати (twin) возможны в некоторых номерах категорий DBL SUPERIOR PLUS, JUNIOR SUITE. Соединить номера (connect) можно в категориях PRINCESS+DBL SUPREME, DBL COMFORT, DBL COMFORT PLUS, DBL SUPERIOR, DBL SUPERIOR PLUS, CARLSBAD SUITE+DBL EXCELLENT, MOSER CRYSTAL SUITE+DBL SUPREME. Дополнительная кровать (extra bed) возможна в номерах категорий DBL SUPERIOR, DBL SUPERIOR PLUS, DBL SUPREME, JUNIOR SUITE, CARLSBAD SUITE, SPLENDID SUITE, WELLNESS SUITE, MOSER CRYSTAL SUITE. Отель предлагает как номера для курящих, так и для некурящих клиентов. Во всех номерах кондиционеры. Room service предлагается 24 часа в сутки. Проживание с животными в отеле разрешено.Доплата 50 Е/ночь. Номеров для инвалидов в отеле нет.
Уборка номера: ежедневно. Смена постельного белья: ежедневно. Смена полотенец: ежедневно. Check-in: с 14:00. Check-out: до 12:00. Ранний приезд после 08:00 при наличии свободного номера возможен за доплату 50% с цены room rate, приезд до 08:00 за 100% стоимость room rate соответствующей категории номера. Поздний отъезд до 18:00 при наличии свободного номера возможен за доплату 50% с цены room rate, отъезд после 18:00 за 100% стоимость room rate соответствующей категории номера.
При заселении оплачивается депозит в размере 400 евро / номер ( наличными или картой)
Лечение в «Medical Spa Gallery» ( при проживании в номерах от Comfort до Suite Junior) Отель предлагает широкий комплекс процедур и релаксационных программ на площади более 3 500м2. Гости, выбравшие лечебную диагностическую программу, и те, кто нуждается в помощи врача при снижении веса, попадают в руки настоящих профессионалов – врачей клиники «Carlsbad Clinic». Балнеологическое отделение «Medical Spa Gallery» предлагает выбор из более чем 200 видов процедур. Ежедневно три доктора-специалиста курортолога заботятся о здоровье наших гостей. Для массажа или релаксации мы рекомендуем Вам посетить салон красоты «Magic Charm» или салон таиландского массажа «Mystic Budha» в уникальной клинике «Carlsbad Clinic». Возможность регенерации тела и души предлагает велнес-центр «ALT KARLSBAD», оснащенный саунами, бассейнами с минеральной водой, подогреваемыми анатомическими кушетками и комнатой отдыха с водяными подогреваемыми постелями. Уникальный лечебный комплекс «Medical Spa Gallery», предлагающий не только традиционные методы и процедуры с применением природной термальной минеральной воды, но и новейшие лечебные методы. Проверенная опытом традиция Карловарского курортного лечения в бальнеологической лечебнице, использующая только самую современную технологию лечебного оснащения, помогает при лечении заболеваний пищеварительного тракта и опорно-двигательного аппарата, заболеваний желез внутренней секреции, в особенности диабета, и заболеваний верхних дыхательных путей. Вы можете выбирать из широкого спектра курортных процедур. Курортный лечебный пакет включает в себя 18 процедур в неделю, 1 раз в неделю – врачебный осмотр и полный лабораторный анализ крови (AMP анализатор – без нарушения кожного покрова и даже без взятия егинственной капли крови), ежедневное бесплатное посещение уникального велнесс-центра “Wellnessland” с бассейном, вихревой ванной whirlpool, акупрессурным бассейном, анатомическим бассейном и бассейном с минеральной водой, 7 видов саун, а также бесплатное посещение фитнесс-центра. Классическое курортное лечение предоставляется лицам от 12 лет. Лечение в «Spa Suite» ( при проживании в номерах Suite Carlsbad и выше) Каждый новый Спа-Сьют, т.е. лечебные апартаменты, состоят из нескольких комнат общей площадью примерно 50 м2 с собственной ванной комнатой, помещение с многофункциональной ванной для принятия всех видов ванных процедур, помещение для массажа, помещение для релаксации с лежаками, камином и телевизором. В Спа-Сьют проводятся почти все виды лечебных процедур только для двух клиентов, проживающих в двухкомнатном номере типа Сьют, и для этой пары будет зарезервировано конкретное время использования Спа-Сьют. Все Спа-Сьют предназначены только для проведения лечения и не предназначены для проживания. В отеле «Carlsbad Plaza» и в дальнейшем будет проводится классическое курортное лечение в «Medical Spa Gallery» (для клиентов одноместных и двухместных номеров, и для клиентов номеров Юниор Сьют), которое благодаря открытию новых Спа-Сьют сможет предложить своим клиентам еще более спокойную обстановку и гибкий подход даже в самый пик курортного сезона. Новая услуга Спа-Сьют предназначена для клиентов, проживающих в двухкомнатных номерах-апартаментах (т.е. от Suite Carlsbad до Presidential Suite включительно). При этом всегда максимально для двух персон, проживающих в данном номере-апартаментах. В случае проживания в таком номере третьей особы (на дополнительной кровати с лечебной программой Пакет с лечением и полным пансионом / Пакет с лечением и полупансионом), эта особа будет проходить курс лечения в «Medical Spa Gallery». В случае проживания одной персоны SGL USE взимается доплата 106 евро / ночь. Доплата также взимается, если Спа Сьют используется одной персоной ( например при проживании одного человека с лечением и одного без лечения)
«Wellnessland», включает в себя: 5 закрытых бассейнов, самый большой из них (15х6) с гидромассажными струями, 7 видов саун (финская, турецкая, русская, травяная, соляная, лакониум и тепидариум), комната отдыха с водяными матрацами, тайский массаж, фит-бар, солярий, фитнес-центр. 3 ресторана: французский, азиатский, средиземноморский. 3 VIP салона для бизнес переговоров, автостоянка, гараж. Ежедневно с 18 часов дня и до 4 часов утра открыто казино.
Собственная лечебная база. Уникальный лечебный комплекс «Medical Spa Gallery», предлагающий не только традиционные методы и процедуры с применением природной термальной минеральной воды, но и новейшие лечебные методы. Проверенная опытом традиция Карловарского курортного лечения в бальнеологической лечебнице, использующая только самую современную технологию лечебного оснащения, помогает при лечении заболеваний пищеварительного тракта и опорно-двигательного аппарата, заболеваний желез внутренней секреции, в особенности диабета, и заболеваний верхних дыхательных путей. Вы можете выбирать из широкого спектра курортных процедур. Медсестра в отеле находится круглосуточно.
Amex / EuroCard / MasterCard / VISA / Diners Club / JCB