Отель был построен в 1925 году. Типичное здание в стиле неоклассицизма, в котором когда-то располагалось курортное кафе «Шэнбрунн», хранящее свою историю с начала ХХ столетия. Роскошный парк, который окружает отель, предлагают гостям уникальную среду для отдыха и прогулок, рекомендованных в качестве важной составляющей санаторно-курортного лечения.
При всех типах пребывания куротный сбор в размере 0,6 евро / день оплачивается на месте всеми лицами от 15 до 70 лет.
Обслуживающий персонал говорит на русском, немецком и английском языках.
В отеле есть место для хранения багажа, продажа сувениров и косметики, обменый пункт, собственный транспорт для клиентов (за доплату), прокат велосипедов, круглосуточна служба охраны.
Рецепция работает 24 часа в сутки.
Для пользования клиентам предоставляются зонтики.
Подключение к wi-fi интернету на всей терротории бесплатно.
За доплату интернетом можно пользоваться в номерах отеля.
Курить в номерах запрещено! Курение разрешено только в лобби-баре отеля.
Отель расположен в английском парке на берегу реки Тепла. Рядом с отелем находятся знаменитый японский сад камней. До курортного центра с источниками можно не спеша дойти по набережной реки Тепла за 15 минут. Также можно воспользоваться городским автобусом и проехать от отеля Ричмонд до Театральной площади 3 остановки прямо к источнику №1 - Гейзеру. Стоимость билета у водителя 25 крон (1 евро).
Завтрак: 07:30-10:00 Обед: 12:00-13:30 Ужин: 18:00-19:30 Питание проходит в ресторане отеля. Завтраки, обеды и ужины проходят в форме шведского стола. Салат-бар. В ресторане: международная кухня, диетическое и диабетическое питание, вегетарианские блюда и рыбное меню. Есть возможность заказать lunch packet. Напитки на обед и ужин оплачиваются дополнительно. Возможно заказать завтрак, обед или ужин в номер. Бар работает 10:00-22:00. По средам и субботам танцевальные вечера 19:00-22:00.
Всего в отеле 116 номеров: SGL STD (4): одноместный номер с односпальной кроватью шириной 90 см, ванная комната с душевой кабиной. Площадь номера 19 м2.
SGL STD PLUS (16): одноместный номер с Французской кроватью шириной 140 см, ванная комната с душевой кабиной. Площадь номера 22 м2.
DBL STD (13): двухместный номер, ванная комната с душевой кабиной. Площадь номера 22-23 м2. DBL KAT.II. (5): двухместный номер, такой же как категория DBL STD, отличается видом похуже (например, окно выходит на косогор или на противоположную стену и т.д.), более темные. В номерах этой категории нет возможности раздельных кроватей. Площадь номера 22-23 м2.
DBL BALKON (23): двухместный номер с балконом, стандартная обстановка и оборудование. Площадь номера 22-25 м2.
DBL BALKON PLUS (10): двухместный номер с балконом, стандартная обстановка и оборудование, дополнительно мягкая мебель. Площадь номера 22-25 м2.
DBL LUXE (11): двухместный номер, обстановка - кресла, частично с диваном, некоторые номера с балконом, ванная комната с биде. Площадь номера 23 м2.
DBL LUXE A (28): двухместный номер, ванная комната с биде, кресла и диван, балкон или общая терраса, вид с торца – на парк или назад - на лес, или на южную сторону. Площадь номера 37 м2.
SUITE STD (5): двухкомнатный апартамент с гостиной и спальней, оборудован мягкой мебелью - 2 кресла или диван и обеденным столом со стульями, ванная комната с биде. Площадь номера 40-57 м2.
SUITE TERRACE (1): двухкомнатный апартамент с гостиной и спальней, с террасой - два соединенных между собой номера категории SGL STD PLUS и DBL LUXE, каждый с собственной ванной комнатой с биде, оборудован диваном и креслом, вид на южную сторону. Площадь номера 25 м2.
SUITE JUNIOR (2): двухкомнатный апартамент с гостиной и спальней, диван и кресло, ванная комната с биде, балкон. Площадь номера 37 м2. В номере нет возможности разместить более двух человек. Во всех номерах: ванная комната с ванной или душевой кабиной, спутниковое телевидение, сейф, телефон, мини-бар, фен, косметическое зеркало, халат, детекторы дыма, wi-fi интернет. В номерах клиентам предоставляется: мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер, зубная щетка, ватные подушечки, шапочка для купания. Два номера категории DBL BALKON оборудованы для проживания инвалидов. В номерах отеля запрещено курение! Раздельные кровати (twin) возможны в некоторых номерах.
Соединить номера (connect) возможно в категориях SGL STD PLUS + DBL LUXE = SUITE TERRACE. Дополнительная кровать (extra bed) возможна в номерах высших категорий. Размещение с домашними животными разрешено. Доплата 10 Е/ночь. Уборка номера: ежедневно. Смена постельного белья: каждый 3-й день. Смена полотенец: ежедневно.
Check-in: с 14:00. Check-out: до 12:00.
Все процедуры проводятся в собственном бальнеологическом центре. Для процедур используется натуральная минеральная вода. Процедуры предоставляются 6 дней в неделю. В комплексную лечебную программу входит 16 процедур в неделю. Лечение детей с 16 лет.
Комплексное курортное лечение, релаксационное лечение, программа для похудения. Косметические услуги за дополнительную плату.
Ресторан на 120 мест, бар на 50 мест, бальнео, бассейн 6х12,5 м, сауна, терраса, «Пиано-бар» на 40 мест, салон "Шетлик" на 36 мест, бильярд, обмен валюты, косметический салон, прачечная, чистка и глажка одежды, автостоянка на 40 мест. В отеле есть возможность проведения семинаров и конференций до 200 чел.
Собственная лечебная база.
Amex / EuroCard / MasterCard / VISA / Diners Club