Спа-отель «Боржоми Палас», расположен в центре курорта, в 800 метрах от Цнтрального парка, где расположены питьевые источники. Железнодорожный вокзал Боржоми находится в 10 минутах ходьбы от отеля. Историческое здание отеля, похожее на крепость, открыто после реконструкции 1 мая 2013 года. В 2014 году к исторической части был пристроен второй корпус, а в 2015 году – еще и третий.
История санатория начинается с первой половины 19 века, когда в период активного развития курорта была построена крепость, впоследствии ставшая местом отдыха для членов царской семьи. В дальнейшем, здесь был основан санаторий.
К услугам гостей: ресторан (шведский стол), ресторан (a'la carte) «Georgian Wine House», который предлагает различные блюда грузинской и европейской кухни. На последнем этаже отеля располагается кафе «Tower» с прекрасным видом на Боржомское ущелье. Также к услугам гостей винный/пивной бар. Турецкая баня, сауна, открытый бассейн (работает в теплое время года) и крытый бассейн, фитнесс-центр, караоке, бильярд, настольный теннис, верховая езда, детская игровая комната (гости на время приема процедур могут оставить детей под присмотром няни)., детская игровая площадка, анимационный персонал. Бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля и бесплатная парковка (требуется предварительное бронирование). Обмен валюты, камера хранения багажа, банкомат на территории отеля, услуги консьержа, услуги по уходу за детьми, прачечная, услуги по глажению одежды, чистка обуви, Конференц-зал, Банкетный зал, сувенирный магазин. В отеле функционирует кинотеатр, гостей обслуживает электромобиль (7 мест, за доп.плату) для прогулок по городу, к источникам минеральной воды, подъема на плато и осмотр действующих монастырей и церквей боржомского ущелья.
Курение на всей территории запрещено. Есть специально отведенные места для курения. Персонал отеля говорит на русском языке.
Медицинский центр, где работают высококвалифицированные специалисты, предлагает множество оздоровительных процедур. В центре работают: физиотерапевтический и физиобальнеологический кабинеты, клинико-биохимическая лаборатория, кабинет УЗИ и ЭКГ, кабинет урологии.
Лечение проходит с использование натуральных лекарственных средств: минеральная и серная воды, грязевые процедуры и фитотерапия с использованием новейшего оборудования.
В отеле также проводятся оздоровительные упражнения по чан-цюань (ушу), дыхательная гимнастика, программы снижения веса, укрепления нервной системы и вестибулярного аппарата, улучшения подвижности в суставах и эластичности связок.
Спа-центр предлагает услуги по уходу за лицом и телом, включая и аппаратную косметологию.